Fernwartung mit der neuen V3 von fastviewer...
...starten Sie in eine neue Dimension

Ein neues Zeitalter des Desktop Sharings hat am 01.08 um 20.09 Uhr, als die neue V3 von fastviewer startete, begonnen.
Die brandneue Version der bewährten fastviewer-Technologie ist ein riesiger Fortschritt im Bereich der Web Collaboration. Es handelt sich dabei um eine komplette Neuentwicklung dieser erfolgreichen und bewährten Desktop-Sharing-Lösung. Kernziele bei der Entwicklung der neuen V3:
höchstmögliche Benutzerfreundlichkeit, mehr Flexibilität, Einsatz neuester Technologien, Einhaltung der hohen fastviewer-Sicherheitsstandards, Videoübertragung, VoIP, bequeme Steuerung über die neue fastviewer-Sidebar und viele weitere technologische Neuerungen und Features machen die V3 zur führenden Lösung für die weltweite Online-Kommunikation.

Nach einer erfolgreichen einwöchigen open-Beta-Phase wurden die letzten Bugs beseitigt und die Feedbacks implementiert - für eine Online-Präsentation stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne zur Verfügung.

Die officeXmedia GmbH setzt die Version 3 von fastviewer bereits im Kundensupport ein

Unter der Adresse portal.fastviewer.com können Sie nach Eingabe Ihrer Zugangsdaten die neueste Version herunterladen. In diesem Portal finden Sie übrigens auch die vollständige Historie der Updates. Klicken Sie hierfür im fastviewer Kundenportal links auf Dokumente und navigieren zum Dokument "...fastviewer_update_LOG.txt"

Neue Funktionen in der V3:

Neue FSB (fastviewer Side Bar)

Die Nutzung einer Anwendung wird zu 75 % von ihrer Bedienbarkeit bestimmt. Zugang zu Steuerung, Ansicht und Einstellungsänderung ergeben das "Usage-Gefühl".
Mit der V3 haben wir jetzt ein Userinterface mit der höchstmöglichen Akzeptanz. Neben dem neuen Design ist es mit dem neuen FSB gelungen den höchsten Grad an Usability zu erreichen. Ferner bietet die FSB mit einem Klick den Zugriff auf die gesamte Onlinekommunikation von fastviewer. Auch hier zeigt sich die Ausrichtung auf die strategischen Ziele von fastviewer:

"One klick to success. Be faster, get fastviewer.“

Video

Mit beliebig vielen Teilnehmern (nur durch die Bandbreite begrenzt), adaptive Anpassung der Framerate an die Leitungsgeschwindigkeit.

Mit unserer Videoübertragung können Sie während der Session Ihre Webcam-Bilder übertragen.

Wichtigste Features sind die Auswahlmöglichkeit der Videoqualität sowie der Videoquellen und die performanceabhängige Übertragungssteuerung. Jeder User bekommt nur die Menge an Einzelbildern übertragen, die seiner Leitungskapazität entspricht.

Voice over IP

Die in der V3 integrierte VoIP-Lösung bietet Ihnen die Möglichkeit, die komplette Kommunikation über fastviewer abzubilden. Wenn Sie ein Online-Meeting mit vielen Teilnehmern halten, können diese auch ohne teure 0180-Konferenz an Ihrer Präsentation teilnehmen.

Neues Whiteboard

Gemeinsames Arbeiten ist das oberste Ziel von Online-Collaboration. Dazu braucht man leistungsfähige Werkzeuge. Das neue fastviewer-Whiteboard ist ein perfektes Tool, um die Zusammenarbeit der Sitzungsteilnehmer zu optimieren. Whiteboards sind in vielen Büros eine unverzichtbare Visualisierungshilfe für Ideen und Konzepte. fastviewer bringt das Whiteboard nun auf die Desktops aller Sitzungsteilnehmer. Natürlich in gewohnter fastviewer-Geschwindigkeit.

Einige Highlights des neuen Whiteboards im Überblick:

• Sekundenschnelle Übertragung der Zeichnungen
• Einfügen von Bildern und Texten
• Mehrere Whiteboards in einer Session möglich
• Jeder Teilnehmer kann seine Aktionen rückgängig machen
• und vieles mehr...

Sessionliste

Übersicht erzeugt Sicherheit. Gerade beim Einsatz von Kommunikationssystemen ist es wichtig, immer zu wissen, wer was gerade sieht oder darf. Diese Informationen müssen schnell und übersichtlich verfügbar sein. fastviewer hat dafür eine neue Sessionlist entwickelt. Auf einen Blick sieht der Moderator alle wichtigen Informationen zu den Teilnehmern. "One klick to success" ist auch hier das Maß aller Dinge. fastviewer verhindert Unsicherheit durch ständige Transparenz.

Conference Planer

Adhoc jemanden einladen kann jeder. Was passiert aber, wenn Sie planen müssen? Wer Übersicht, Kontrollierbarkeit und effektive Planungsschritte gehören einfach dazu, wenn man online arbeiten möchte. Wir haben mit dem Conference Planer die Möglichkeit, vorhandene Ressourcen übersichtlich zu planen und zu nutzen. Wie kommen Sie denn sonst zu Ihren Meetings?    

Filetransfer mit Ordnersync

Wenn eine Online–Supportanwendung keinen Ordnersync hat, verschwendet sie Ressourcen. Besonders Zeitressourcen des Mitarbeiters,  der alles manuell abgleichen muss und nicht parallel andere Supportaktivitäten durchführen kann. Durch den Ordnersync zeigt fastviewer erneut sein Ziel,  heute verfügbare Technologien bestmöglich nutzbar zu machen. Neu ist auch die Möglichkeit, Attribute im Dateisystem zu ändern, um z.B. den Schreibschutz von einer Datei zu entfernen.

FPM (fastviewer Port Mapper)

FPM - diese Abkürzung steht für einen gewaltigen Fortschritt bei der Technologie-Implementation. Nutzen Sie die fastviewer Übertragungstechnologie und verbinden Sie die TCP-Ports, welche Sie benötigen! Der Portmapper ist eine absolute Neuheit im Desktop-Sharing-Bereich. Dadurch können Sie beliebig viele Ports der Gegenseite auf lokale Ports mappen, z.B. remote SQL Server mit lokalen Datenbanktools analysieren, Telefonanlagen konfigurieren, SPS programmieren, Printerserver im Remotenetzwerk mappen, etc.

Mehr Sprachen dank Unicode-Unterstützung

Durch die Integration von Unicode unterstützt die neue V3 jetzt auch Sprachen,  die z.B.  kyrillische Zeichen verwenden. Die fastviewer V3 ist bereits jetzt in Japanisch, Russisch und Griechisch verfügbar. Fastviewer passt sich automatisch an die Sprache des Betriebssystems an.

Fileboard
Einfache Übersicht über die zur Verfügung stehenden Files im Downloadbereich? Das nennen wir Fileboard. Natürlich kann man selektieren, wer hochladen darf und wer nicht. Kunden bezahlen für Nutzen und nicht für Features.

Optimierung der Individualzugänge
Mit der V3 ist es für Nutzer von fastviewer kein Problem mehr, wenn Teilnehmer an einem Meeting über unterschiedliche Bandbreiten verfügen.

Betrachter Fenster
Mehrere Sessions in einem Viewerwindow, was bringt das dem Anwender? Erfahrene Online-Supporter haben sofort eine Antwort parat: Mehr Überblick und schnelles Wechseln zwischen den Sitzungen, ohne die Applikation zu verlassen. Das erleichtert dem Powersupporter das Tagesgeschäft. Flexibel mit der Tab-Funktion die einzelnen Sessions ansteuern, schnell und unkompliziert. Auch hier setzt fastviewer den Technologievorsprung zum Nutzen der User ein.

Session Lock
Unerwünschte Wiedereinwahl in eine Sitzung? Nicht bei fastviewer! Es gibt viele Gründe, eine Sitzung oder ein Meeting doppelt oder dreifach zu sichern. Bei fastviewer ist die erste Sicherung die Zugangsnummer, die Zweite das Passwort. Wenn alle Teilnehmer in der Sitzung sind, kann man jetzt auch noch „die Tür des Sitzungsraums von innen abschließen“. Selbst wer dann die Nummer des Sitzungsraum hat und den Schlüssel für die Tür, kommt nicht mehr rein. Interessant ist dieser Punkt auch bei Großmeetings. Störenfriede können wirklich „entfernt“ werden ohne wieder Zugang zu erhalten.

Neue Kommunikationskanal-Vielfalt
Die Sicherstellung der Verbindung ist ein Hauptziel von fastviewer. Hier ist es wichtig, dass  ein Wechsel der Kommunikationswege während der Sitzung möglich ist. Mit der neuen V3 können wir dies jetzt realisieren. Was bringt dem Kunden der Wechsel der Kanäle, wenn er vorher erst die Sitzung schließen muss? Dazu kommt dann noch, dass wir alle gängigen Protokolle (TCP, HTTPS, HTTP) nutzen und damit wieder den technischen Vorsprung unserer Softwarelösung manifestieren. Auch das ist wiederum Ausdruck der Tatsache, dass für uns der beste Nutzen für den Kunden im Vordergrund steht. Easy to use, wir liefern Technologie zum Nutzen.

FCR (fastviewer COM Remoting)
FCR - diese Abkürzung steht für einen gewaltigen Fortschritt bei der Technologie-Implementation. COM-Remoting bedeutet für unsere Technologiepartner einen enormen Zeitgewinn bei der Einbindung unserer Applikation in vorhandene Subsysteme und IT-Infrastrukturen. Damit setzt fastviewer seine Strategie konsequent fort, sich als Baustein für die Online-Kommunikation optimal in große Systemlösungen zu integrieren. Das FCR ermöglicht einen schnellen und Ressourcen sparenden Zugang zur Online-Kommunikation. fastviewer kann z.B. über VB-Script gesteuert werden. Das bedeutet eine wesentlich leichtere Integration in andere Programme und Projekte.

WEB Client
Was braucht man, um an einem Meeting teilzunehmen? Richtig, bei fastviewer nur einen beliebigen Browser mit Internetzugang. Handy mit Browser? Ok! Keine Installation, kein Flashplayer. Betriebssystem? Egal! Starten Sie den Browser und das Meeting läuft. Per Web sind Sie der Teilnehmer mit Zeigepfeil und der Möglichkeit, immer und überall am Meeting teilnehmen zu können. Ohne etwas starten zu müssen, außer Ihrem Browser. Mit dem Webclient können an einer Conference bis zu 1000 Personen teilnehmen. Der Webclient basiert auf HTML und benötigt lediglich einen Java Script fähigen Webbrowser. Somit ist er auf jedem Betriebssystem einsetzbar. Auch die Darstellung auf Windows Mobile, Blackberry oder iPhone ist möglich.

Applikationswahl auf Fensterebene
Jetzt können Sie nicht nur einzelne Programme wie z.B. "Microsoft Word" freigeben, sondern direkt einzelne Fenster auswählen. Wenn Sie zwei Word-Dokumente geöffnet haben, können Sie wählen, welches   Dokument  übertragen werden soll.